Гарантии

Мы гарантируем 100% защиту Клиентов от брака.

Гарантийный срок до 365 дней

Все товары, которые продаются на нашем сайте сертифицированы и подкреплены соответствующими документами

У оптовых покупателей так бывает достаточно часто: товар, после распаковки заказа попадает в магазин и долгое время может не доставаться из упаковки, стандартный гарантийный срок к этому времени уже заканчивается. Но при раскрытии вдруг обнаруживается брак. Кто виноват в этой ситуации?

Мы понимаем, что при больших поставках сложно проверить каждую единицу товара на качество и то, что до момента обнаружения дефекта, может пройти гораздо больше времени, чем 30 дней. Поэтому на всю продукцию компании MAGROM мы сделали гарантийный срок - 365 дней для оптовых покупателей и 30 дней для розничных покупателей. На товары других брендов, к сожалению, мы не можем сделать такой гарантийный срок. Поэтому он остается стандартным, в соответствии с законом

Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате:

• механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т.д.)
• воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды
• неправильного использования (эксплуатации)
• естественного износа
• стихийных бедствий

В случае обнаружения Покупателем существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно) Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.